Return & Refund Policy

Danke für deinen Kauf. Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit deinem Kauf zufrieden bist, kannst du ihn zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Bitte sieh unten nach, um weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie zu erhalten.

Rückgaben

Alle Rückgaben müssen innerhalb von fünfundzwanzig (25) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand befinden und alle Etiketten und Originalanhänger müssen angebracht sein.

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzugeben, sende bitte eine E-Mail an den Kundenservice an [email protected], um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten.

Nachdem du eine RMA-Nummer erhalten hast, lege den Artikel sicher in seine Originalverpackung, füge deinen Kaufbeleg bei und sende die Rücksendung an folgende Adresse:

Nuvens Artesanais Lda
Attn: PadaWorks Rücksendungen
Travessa de Guindes n 152
4795-535 Santo Tirso
Portugal

Beachte, dass du für alle Versandkosten der Rücksendung verantwortlich bist. Wir empfehlen dir dringend, eine nachverfolgbare Methode für den Rückversand zu nutzen.

Rückerstattungen

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und den Zustand deines Artikels überprüft haben, bearbeiten wir deine Rücksendung.

Bitte erlaube mindestens zehn (10) Tage ab Erhalt deines Artikels, um deine Rücksendung zu bearbeiten.

Rückerstattungen können 1 bis 2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf deinem Kreditkartenkonto angezeigt werden, abhängig von deinem Kreditkartenanbieter.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte kontaktiere uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu organisieren.
Bitte beachte
Artikel im Angebot sind ENDVERKAUF und können nicht zurückgegeben werden.

Fragen

Wenn du Fragen zu unserer Rückgabepolitik hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]