{"id":2649,"date":"2021-02-06T10:07:49","date_gmt":"2021-02-06T11:07:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.padaworks.com\/?page_id=2649"},"modified":"2025-06-04T20:53:11","modified_gmt":"2025-06-04T20:53:11","slug":"envio-politica-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/envio-politica-de-entrega\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio e entrega"},"content":{"rendered":"
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PadaWorks (\u201cn\u00f3s\u201d e \u201cnos\u201d) \u00e9 o operador de (http:\/\/padaworks.com) (\u201cWebsite\u201d). Ao efetuar uma encomenda atrav\u00e9s deste Website, o utilizador estar\u00e1 a concordar com os termos abaixo indicados. Estes s\u00e3o fornecidos para garantir que ambas as partes est\u00e3o cientes e concordam com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas sobre o nosso servi\u00e7o.<\/p>

1. Generalidades<\/h2>

Sujeito a disponibilidade de stock. Tentamos manter uma contagem exacta do stock no nosso s\u00edtio Web, mas, de tempos a tempos, pode haver uma discrep\u00e2ncia de stock e n\u00e3o poderemos satisfazer todos os seus artigos no momento da compra. Neste caso, iremos fornecer-lhe os produtos dispon\u00edveis e contact\u00e1-lo-emos para saber se prefere aguardar o reabastecimento do artigo em falta ou se prefere que processemos um reembolso.<\/p>

2. Custos de transporte<\/h2>

Os custos de envio s\u00e3o calculados durante o checkout com base no peso, nas dimens\u00f5es e no destino dos artigos da encomenda.
O pagamento dos portes ser\u00e1 efectuado no ato da compra.
Este pre\u00e7o ser\u00e1 o pre\u00e7o final para os custos de envio para o cliente. Sabemos que alguns vendedores aumentam o custo dos produtos para poderem reduzir os custos de envio, mas n\u00f3s n\u00e3o fazemos isso.
Acreditamos que o cliente precisa de saber os custos corretos do produto e do envio.<\/p>

3. Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>

3.1 Devolu\u00e7\u00e3o devido a mudan\u00e7a de opini\u00e3o<\/strong><\/h3>

A PadaWorks aceitar\u00e1 de bom grado devolu\u00e7\u00f5es devido a mudan\u00e7as de opini\u00e3o, desde que o pedido de devolu\u00e7\u00e3o seja recebido por n\u00f3s no prazo de 10 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do artigo e nos seja devolvido na embalagem original, n\u00e3o utilizado e em condi\u00e7\u00f5es de revenda.
Os portes de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o pagos a expensas do cliente, que ter\u00e1 de tratar dos seus pr\u00f3prios portes.
Uma vez recebidas e aceites as devolu\u00e7\u00f5es, os reembolsos ser\u00e3o processados para o m\u00e9todo de pagamento original.
Ser\u00e1 notificado por correio eletr\u00f3nico assim que o processo estiver conclu\u00eddo.
(PadaWorks) reembolsar\u00e1 o valor dos bens devolvidos, mas N\u00c3O reembolsar\u00e1 o valor de qualquer transporte pago.<\/p>

3.2 Devolu\u00e7\u00e3o da garantia<\/h2>

A PadaWorks honrar\u00e1 com prazer qualquer reclama\u00e7\u00e3o de garantia v\u00e1lida, desde que a reclama\u00e7\u00e3o seja apresentada no prazo de 90 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos artigos.
Os clientes ter\u00e3o de pagar antecipadamente o transporte de devolu\u00e7\u00e3o, no entanto, reembolsaremos o cliente ap\u00f3s uma reclama\u00e7\u00e3o de garantia bem sucedida.
Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o dos artigos para reclama\u00e7\u00e3o da garantia, pode esperar que a PadaWorks processe a sua reclama\u00e7\u00e3o da garantia no prazo de 7 dias.
Assim que o pedido de garantia for confirmado, ser-lhe-\u00e1 dada a op\u00e7\u00e3o de:
(a) reembolso para o m\u00e9todo de pagamento do utilizador
(b) Um reembolso em cr\u00e9dito de loja
(c) um artigo de substitui\u00e7\u00e3o enviado ao utilizador (se houver stock dispon\u00edvel)<\/p>

4. Condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/h2>

4.1 Tempo de tr\u00e2nsito a n\u00edvel nacional (Portugal)<\/h3>

Em geral, os envios nacionais est\u00e3o em tr\u00e2nsito durante 1 a 2 dias<\/p>

4.2 Tempo de tr\u00e2nsito internacional<\/h3>

Geralmente, as encomendas expedidas a n\u00edvel internacional est\u00e3o em tr\u00e2nsito durante 2 a 15 dias. Este
varia muito em fun\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de correio selecionado. Podemos oferecer
uma estimativa mais espec\u00edfica quando escolher o servi\u00e7o de correio no momento da compra.<\/p>

4.3 Tempo de despacho<\/h3>

As encomendas s\u00e3o normalmente expedidas no prazo de 1 dia \u00fatil ap\u00f3s o pagamento da encomenda.
O nosso armaz\u00e9m funciona de segunda a sexta-feira durante o hor\u00e1rio normal de expediente, exceto nos feriados nacionais, altura em que o armaz\u00e9m estar\u00e1 encerrado.
Nestes casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos nos envios sejam reduzidos ao m\u00ednimo.<\/p>

4.4 Altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de entrega<\/h3>

Para os pedidos de altera\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de entrega, podemos alterar o endere\u00e7o em qualquer altura antes de a encomenda ser expedida.<\/p>

4.5 Envio de caixas postais<\/h3>

A PadaWorks enviar\u00e1 para endere\u00e7os de caixa postal utilizando apenas servi\u00e7os postais. N\u00e3o podemos oferecer servi\u00e7os de correio para esses locais.<\/p>

4.6 Envio de endere\u00e7os militares<\/h3>

Podemos efetuar envios para endere\u00e7os militares utilizando a USPS. N\u00e3o nos \u00e9 poss\u00edvel oferecer este servi\u00e7o atrav\u00e9s de servi\u00e7os de correio r\u00e1pido.<\/p>

4.7 Artigos fora de stock<\/h3>

Se um artigo n\u00e3o estiver dispon\u00edvel em stock, aguardaremos que o artigo esteja dispon\u00edvel antes de enviar a sua encomenda.
Os artigos existentes na encomenda ser\u00e3o reservados enquanto aguardamos este artigo.<\/p>

4.8 Prazo de entrega ultrapassado<\/h3>

Se o prazo de entrega tiver excedido o prazo previsto, contacte-nos para que possamos proceder a uma investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>

5. Notifica\u00e7\u00f5es de acompanhamento<\/h2>

Ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o, os clientes receber\u00e3o uma liga\u00e7\u00e3o de seguimento a partir da qual poder\u00e3o acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da sua expedi\u00e7\u00e3o com base nas \u00faltimas actualiza\u00e7\u00f5es efectuadas
dispon\u00edvel pelo fornecedor de servi\u00e7os de transporte.<\/p>

6. Encomendas danificadas durante o transporte<\/h2>

Se verificar que uma encomenda est\u00e1 danificada durante o transporte, se poss\u00edvel, rejeite a encomenda do transportador e entre em contacto com o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.
Se a encomenda tiver sido entregue sem a sua presen\u00e7a, contacte o servi\u00e7o de apoio ao cliente para saber quais os passos a seguir.<\/p>

7. Direitos e impostos<\/h2>

7.1 Imposto sobre vendas<\/h3>

O imposto sobre as vendas j\u00e1 foi aplicado ao pre\u00e7o dos produtos tal como indicado no s\u00edtio Web<\/p>

7.2 Direitos e impostos de importa\u00e7\u00e3o<\/h2>

Os direitos e impostos de importa\u00e7\u00e3o para envios internacionais podem ter de ser pagos \u00e0 chegada ao pa\u00eds de destino.
Isto varia consoante o pa\u00eds, e a PadaWorks encoraja-o a estar ciente destes potenciais custos antes de efetuar uma encomenda connosco.
Se o cliente se recusar a pagar os direitos e impostos \u00e0 chegada ao pa\u00eds de destino, os bens ser\u00e3o devolvidos \u00e0 PadaWorks a expensas do cliente e este receber\u00e1 um reembolso do valor dos bens pagos, menos o custo
do transporte de retorno.
O custo do envio inicial n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado.<\/p>

8. Cancelamentos<\/h2>

Se mudar de ideias antes de receber a encomenda, podemos aceitar cancelamentos em qualquer altura antes de a encomenda ser expedida.
Se uma encomenda j\u00e1 tiver sido expedida, consulte a nossa pol\u00edtica de reembolso.<\/p>

9. Seguros<\/h2>

As encomendas est\u00e3o cobertas por um seguro contra perdas e danos at\u00e9 ao valor indicado pelo transportador.<\/p>

9.1 Processo para as encomendas danificadas em tr\u00e2nsito<\/h3>

Procederemos ao reembolso ou \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o do produto assim que o transportador tiver conclu\u00eddo a investiga\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>

9.2 Processo em caso de perda de uma encomenda em tr\u00e2nsito<\/h3>

Procederemos ao reembolso ou \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o da encomenda logo que o transportador tenha efectuado uma investiga\u00e7\u00e3o e considerado a encomenda perdida.<\/p>

10. Servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/h2>

Para todas as quest\u00f5es relacionadas com o servi\u00e7o de apoio ao cliente, \u00e9 favor enviar um pedido de informa\u00e7\u00e3o para geral@padaworks.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PadaWorks (“we” and “us”) is the operator of (http:\/\/www.padaworks.com) (“Website”). By placing an order through this Website you will be agreeing to the terms below. These are provided to ensure both parties are aware of and agree upon this arrangement to mutually protect and set expectations on our service. 1. General Subject to stock availability. […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2649","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2649"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2649\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.padaworks.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}